Entries from 2008-10-01 to 1 day

顧客とユーザ

顧客視点にたって、要望を良く聞きシステムを作るのは良さそうな習慣に見えるが、失敗する。たぶん，週一に顧客に動作するソフトウェアをデモをしても気づかない。本質的に顧客とユーザは異なるという意味を、何度か経験した。