リエンジニアリング革命

リエンジニアリング革命―企業を根本から変える業務革新 (日経ビジネス人文庫)

文庫本で安かった。このアプローチの変化のマネジメントは、トップダウン／演繹が基本スタンス(今までのやりかたをすれば、市場もかわるし、競合他者に追い抜かれて、会社として死亡フラグが立つよ。ロールに捕われず、ユーザ価値をお届けする To Beの業務の流れを描こう。それを具現化実行しよう。変化には苦難がつきものだが、乗り越えよう、のような流れ。)。業務プロセスの劇的ビフォー アフターを、正面から堂々と行うアプローチを模索しているなら、この本を一度お手に。ボトムアップアプローチが好きな人は、別のアプローチのコントラストとして読むのがおすすめ。
（どちらかというと劇薬タイプなので、そういった人向け。）